سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١ يونيو ٢٠٢٦
١. المعلومات التي نجمعها
نجمع معلومات الحساب التي تقدّمها (الاسم والبريد وتفاصيل مساحة العمل)، وبيانات الأعمال التي تدخلها في المنصة، وبيانات تقنية مثل السجلات ومعلومات الجهاز اللازمة لتشغيل الخدمة بأمان.
٢. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك لتقديم الخدمة وتحسينها، ومعالجة الاشتراكات والمدفوعات، وإرسال رسائل المعاملات و(اختياريًا) رسائل المنتج، وضمان الأمان، والامتثال للالتزامات القانونية.
٣. تخزين البيانات والأمان
تُخزّن بياناتك على بنية مُدارة مع تشفير أثناء النقل (HTTPS) وفي التخزين، وصلاحيات حسب الدور، وعزل للمستأجرين، وحماية CSRF، وتسجيل تدقيق، ونسخ احتياطي منتظم.
٤. المدفوعات
تُعالَج مدفوعات الاشتراك عبر PayPal. لا نخزّن تفاصيل بطاقتك كاملةً. نحتفظ بسجلات الاشتراك والفواتير والمدفوعات المرتبطة بمساحة عملك.
٥. مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع المعالِجين اللازمين لتشغيل الخدمة (مثل مزوّدي الدفع والبريد) وحيثما يقتضي القانون.
٦. حقوقك
يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتصديرها أو طلب حذفها. يمكن لمالكي مساحة العمل إدارة تفضيلات البريد وطلب إغلاق الحساب بالتواصل مع الدعم.
٧. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك ما دامت مساحة عملك نشطة ولفترة معقولة بعدها لتلبية المتطلّبات القانونية والمحاسبية والأمنية. لا تُحذف البيانات أثناء تجربة أو اشتراك نشط.
٨. التواصل
للأسئلة أو الطلبات المتعلقة بالخصوصية، تواصل مع support@digihelp.live.